Haberler

Kompass Paketleri

Uzman Görüşleri

Franck Weinstoerffer – Transports Jean Calude Mermet, « En büyük değerimiz, pratikte her şeyi kendimiz yapıyor oluşumuz »

Şirketteki göreviniz ve sektörünüz nedir? On yıldır Transports Jean-Claude Mermet şirketinde kalite kontrol yetkilisi olarak çalışıyorum. Faaliyetlerimiz daha çok nakliye, lojistik ve depolamayla ilgili fakat outdoor reklamcılık, araç ve ofis kiralama konularında da hizmet veriyoruz. Müşterileriniz ve tedarikçileriniz kimler? Müşterilerimiz, başta sanayiciler olmak üzere (otomotiv, plastik işleme vb.) nakliyeciler ve her türlü lojistik çalışanlarıdır. Tedarikçilerimiz ise motorlu araç, sigorta, yedek parça ve yakıt sektörlerindendir. Rekabet ortamında güçlü kalabilmek için neler yapıyorsunuz? Her şeyden önce en büyük değerimiz, pratikte her şeyi kendimiz yapıyor oluşumuz. Böylece, taşeron lojistik şirketlerinin aksine, üstlendiğimiz işleri zamanında bitirme şansımız çok yüksek oluyor. Diğer güçlü yanımız ise; Rhônes-Alpes bölgesindeki 30 aracımızdır ki bu araçların hizmet kalitemizi yükseltmede çok faydası bulunuyor. Şu anki faaliyetinizle ilgili olarak, en yaratıcı ve en çok övündüğünüz şey neydi? Kesinlikle her adımı bizim yönetmemiz ve bu şekilde müşteriyle sağlıklı bir ilişki kurmamızdır. Yalnızca birkaç lojistik şirketi yükümlülükleri nedeniyle böyle bir organizasyona sahip. Fakat biz bunu kendimiz başardık. Son yıllarda iş alanınız gelişti mi? Evet. İnsanlar artık uzun yolculuklar için daha az araç kullanıyor, bu nedenle taşeronlar tercih ediliyor. Ayrıca, çalışma saatleri ile alakalı bazı gelişmelerle yüzleştik.  Mevzuat nedeniyle, bazı çalışma ve sürüş sürelerini geçmemeyi kabul etmek zorunda kaldık. Bu da bize çalışma koşulları ve güvenlik açısından çok olumlu dönüşler sağladı. Yenilik şirketiniz için önemli mi? Evet, fakat istekler bu genellikle tedarikçilerimizden geliyor. Neden mi? Çünkü biz, devlet tarafından dayatılan birçok kural ve ekolojiyle ilgili gelişmeler ile karşı karşıyayız. Bu gelişmeler tabi ki olumlu fakat ekonomik olarak bakarsak, bizim faaliyetlerimiz açısından daha az olumlu olduğunu söyleyebiliriz.

Francis Alizer, AFI: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümü bulmaya çalışıyoruz…

Francis Alizer, AFI: « Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümü bulmaya çalışıyoruz [...] ve bu noktada amacımız herkesin memnun olması. » Şirketteki göreviniz ve sektörünüz nedir? AFI şirketinde, kurulduğu yıl olan 1993'ten beri müdür olarak görev yapmaktayım. Bugün itibariyle; 10 çalışanımız bulunmakta ve endüstriyel tedarik sektöründe firmalara ve çeşitli kuruluşlara hizmet vermekteyiz. Müşterileriniz ve tedarikçileriniz kimler? Müşterilerimiz, genellikle inşaat ve endüstriyel sektörlerdeki firmalardan oluşuyor.Her türlü durumda; bu firmalar çok büyük şirketler olacağı gibi, küçük ve orta bütçeli işletmelerden de oluşabilmekte. Çok farklı ürünlerin üretici ve tedarikçileri ile çalışmaktayız. Şu an itibariyle, 1094 adet tedarikçimiz bulunmaktadır. Rekabet ortamında güçlü kalabilmek için neler yapıyorsunuz? Hizmetimiz. Müşterilerimizin bizden aldığı her hizmeet için, onların ihtiyaçlarına özel çözümler getiriyoruz. Müşterimizin ihtyiacını en iyi karşılayacak çözümü belirliyoruz, maliyeti optimize ediyoruz, çözümün ihtiyacı karşıladığından emin oluyoruz ve herkesin memnun olması için elimizden geleni yapıyoruz. Şu anki faaliyetinizle ilgili olarak, en yaratıcı ve en çok övündüğünüz ürününüz neydi? Nükleer enerji sektörü için geliştirdiğim ürünler. Bu ürünler, TFA ekipmanlarının nakliyesinde kullanılıyor. Açıkçası; nükleer enerjinin yapısöküm evresinin başındayız, bilmemiz gereken nokta bu işin en az 150 süreceği ve biz dahil birçok sektörü harekete geçireceğidir. Müşteri memnuniyetini yükseltmek için ne tür araçlar geliştiriyorsunuz? Müşterimizin ihtiyaçlarına özel bir takım tekliflerde bulunuyoruz. İş ağımız sayesinde, kalifiye elemanı olmayan müşterilerimize bile bazen yardımcı olabiliyoruz.  

B2B Uzmanlığı

Görünürlüğünüzü video ile artırın

Son çalışmalar, internet kullanıcılarının video içeriklerini diğer içeriklere göre daha çok ilgi çekici bulduğunu göstermektedir.  Bu da, bir ürün veya hizmetin tanıtımı için videonun ne kadar gerekli olduğunu kanıtlamaktadır.   Mesajınızı en iyi nasıl iletirsiniz?   Vereceğiniz mesajın türüne bağlı olarak uygun olan tarzı kullanmalısınız:  

  • Amacınız ürün satmaksa; öncelikle, ürünü her açıdan görüntülemelisiniz. Daha etkili olması açısından, ürünün özelliklerini açıklayan kısa bir metni de video ile birlikte paylaşabilirsiniz.
 
  • Amacınız markanızın tanıtımını yapmaksa; sosyal medyada paylaşılmaya değer, profesyonel ve yaratıcı stilde bir video çekmelisiniz.
 
  • Bir etkinliğin duyurusunu yapacaksanız; videonuz, dikkat eçkici bir fragman gibi olmalıdır.
  Bazı önemli noktalar Her şeyden önce, video konusunda iki önemli faktör başı çekmektedir; prodüksiyon ve maliyet. Bu noktalara önem verilmemesi, videonuzun başarısını tehlikeye sokabilir.
  • Prodüksiyon
Video prodüksiyonu hakkında bir tecrübeniz yoksa en iyi seçim, video prodüksiyon işini bir profesyonele vermektir. Ses kaydının bile kötü olması, videonuzla ilgili kötü sonuçlara neden olabilir: Videonuz paylaşılmaz ve hatta izlenmeyebilir.
  • Maliyet
Eğer prodüksiyondan profesyonel bir ekip sorumlu olacaksa, kendinize bununla ilgili bir bütçe belirlemelisiniz. Bu bütçeyi, size daha sonra getirisi olacak bir yatırım olarak görebilirsiniz. Eğer video barındırmak için herhangi bir sayfanız yoksa, platform olarak YouTube’u kullanabilirsiniz. Böylece, geniş bir bant kullanımına ve ayrıntılı istatistiklere de ücretsiz olarak sahip olacaksınız.